親の物忘れや足腰の衰えが気になってきたら、まず相談したいのが川崎市の地域包括支援センターです。相談は無料で、家族だけでも、離れて暮らしていても電話で相談できます。このページでは川崎市の相談先の探し方と、介護保険の窓口、相談の前に準備しておくことをまとめました。
親のこと、ひとりで抱えなくて大丈夫です。
相談の前に、通院・薬・困りごとを1か所にまとめておけるアプリ「おやまも」を作りました。
川崎市の地域包括支援センター
親の住所ごとに担当の地域包括支援センターが決まっています。市の案内ページから、住んでいる地区の担当センターの情報を確かめられます。
川崎市は区ごとに担当のセンターが分かれています。親の住所がある区から探してください。
川崎市の介護保険の窓口
要介護認定の申請や、介護保険の手続きは、市役所の担当課でも受け付けています。地域包括支援センターで申請の代行を頼めることもあります。
| 担当 | 各区役所の高齢・障害課（介護認定担当） |
|---|---|
| 電話 | 044-200-2455市全体の介護保険課（申請は区役所へ） |
- 要介護・要支援認定の申請は、親が住む区の区役所 高齢・障害課 介護認定担当で受け付けています。窓口のほか郵送でも出せます。上の電話は市全体の健康福祉局 長寿社会部 介護保険課です。区ごとの電話は下の表のとおりです。
- 本人や家族による申請が難しい場合は、地域包括支援センターや居宅介護支援事業者、介護保険施設に代行してもらうことができます。
- 結果は原則として申請日から30日以内に、本人あてに郵送で通知されます。
区役所の高齢・障害課 介護認定担当の電話
| 窓口 | 電話 |
|---|---|
| 川崎区 | 044-201-3282 |
| 幸区 | 044-556-6655 |
| 中原区 | 044-744-3179 |
| 高津区 | 044-861-3263 |
| 宮前区 | 044-856-3245 |
| 多摩区 | 044-935-3185 |
| 麻生区 | 044-965-5198 |
要介護認定の申請の流れ
介護保険のサービスを使うには、要介護認定を受けます。おおまかな流れはどの市町村でも同じです。
- 地域包括支援センターか市の窓口に相談し、申請書を出す（家族やセンターが代わりに出せることもあります）
- 認定調査：調査員が自宅などを訪れ、親の暮らしぶりや体の様子を聞き取ります
- 主治医意見書：市がかかりつけ医に意見書を依頼します
- 審査・判定：調査の結果と意見書をもとに、介護が必要な度合いが決まります
- 結果の通知：原則として申請から30日以内に届きます。そのあとケアマネジャーと一緒にサービスを考えます
川崎市の高齢者向けサービス（例）
川崎市の公式サイトに載っているサービスの一部です。対象になる人・費用・申し込み方法は条件によって違うため、利用できるかどうかは市やセンターで確認してください。
- 紙おむつ等介護用品の給付：対象や費用は要確認
- 高齢者等緊急通報システム：対象や費用は要確認
- 徘徊高齢者発見システム：対象や費用は要確認
- 認知症等行方不明SOSネットワーク：対象や費用は要確認
- 訪問理美容サービス：対象や費用は要確認
- 外出支援サービス事業：対象や費用は要確認
相談の前に準備しておくと話が早いこと
- 親の「困りごと」のメモ：歩く・食べる・買い物・薬・お金・物忘れ・気分のうち、気になることを1行ずつ
- かかりつけ医の病院名と、飲んでいる薬（お薬手帳の写真があると便利）
- 親の住所・生年月日と、介護保険の被保険者証（65歳以上の人に届いているもの）
- いつ頃から、どんな変化があったか（「半年前から」「転んでから」など）
相談で聞かれることを、先にメモしておけます。
「おやまも」なら、困りごと・かかりつけ医・お薬を記録して、家族とも共有できます。
離れて暮らしている子どもができること
相談先は親の住所で決まるので、子どもが遠くに住んでいても、川崎市の担当センターに電話で相談できます。帰省のタイミングに合わせて、センターの職員に自宅へ来てもらう約束をする家族もいます。
よくある質問
地域包括支援センターへの相談にお金はかかりますか？
相談は無料です。川崎市の地域包括支援センターは、市が設置している高齢者のための公的な相談窓口です。
親本人が行かないと相談できませんか？
家族だけでも相談できます。まずは電話で「親のことで相談したい」と伝えれば大丈夫です。必要に応じて、センターの職員が自宅を訪問してくれることもあります。
離れて住んでいても、川崎市の窓口に相談できますか？
相談先は「親が住んでいる住所」で決まります。子どもが遠くに住んでいても、川崎市にいる親のことは川崎市の担当センターに電話で相談できます。
まだ介護が必要かどうか分からない段階でも相談していいですか？
はい。物忘れが気になる、足腰が弱ってきたなど、「介護の手前」の相談も受け付けています。介護予防や見守りのサービスを教えてもらえることもあります。
神奈川県のほかの地域
離れて暮らしていても、家族で見守れます。
親の様子や通院・お金のことを家族で共有できるアプリ「おやまも」。7日間無料で試せます。
このページの出典と確認日
- 川崎市「地域包括支援センター（在宅介護・介護予防等に関する相談窓口）」（2026年9月22日確認）
- 川崎市「要介護・要支援認定申請からサービスの利用まで」（2026年9月22日確認）
- 川崎市「介護保険（要介護認定・要支援認定）申請書について」（2026年9月22日確認）
- 川崎市「紙おむつ等介護用品の給付」（2026年9月22日確認）
- 川崎市「高齢者等緊急通報システム」（2026年9月22日確認）
- 川崎市「徘徊高齢者発見システム」（2026年9月22日確認）
- 川崎市「認知症等行方不明SOSネットワーク」（2026年9月22日確認）
- 川崎市「訪問理美容サービス」（2026年9月22日確認）
- 川崎市「外出支援サービス事業」（2026年9月22日確認）
このページは2026年9月22日時点で川崎市の公式サイトなどを確認してまとめたものです。センターの場所・電話番号・担当地区や制度の内容は変わることがあります。最新の情報と、実際に利用できるかどうかは、川崎市の窓口や地域包括支援センターでご確認ください。医療や介護の判断をするものではありません。
