親の物忘れや足腰の衰えが気になってきたら、まず相談したいのが柏市の地域包括支援センターです。相談は無料で、家族だけでも、離れて暮らしていても電話で相談できます。このページでは柏市の相談先の探し方と、介護保険の窓口、相談の前に準備しておくことをまとめました。
親のこと、ひとりで抱えなくて大丈夫です。
相談の前に、通院・薬・困りごとを1か所にまとめておけるアプリ「おやまも」を作りました。
柏市の地域包括支援センター
親の住所（町名・番地）ごとに担当の地域包括支援センターが決まっています。柏市には13か所の相談窓口があり、市の検索ページで町名と番地を選ぶと担当のセンターが分かります。
柏市の介護保険の窓口
要介護認定の申請や、介護保険の手続きは、市役所の担当課でも受け付けています。地域包括支援センターで申請の代行を頼めることもあります。
| 担当 | 健康医療部高齢者支援課（認定審査係） |
|---|---|
| 電話 | 04-7167-1134 |
| 場所 | 柏市柏5丁目10番1号（本庁舎別館2階） |
- 申請は、市役所高齢者支援課（別館2階11番窓口）のほか、沼南支所と地域包括支援センターでも受け付けています。出張所では申請を受け付けていません。
- 郵送でも申請できます（送付先：〒277-8505 柏市柏5丁目10番1号 柏市役所 高齢者支援課認定審査係）。郵送の場合は、申請書が高齢者支援課に届いた日が申請日になります。
- 申請から結果が出るまで30日程度かかります。
要介護認定の申請の流れ
介護保険のサービスを使うには、要介護認定を受けます。おおまかな流れはどの市町村でも同じです。
- 地域包括支援センターか市の窓口に相談し、申請書を出す（家族やセンターが代わりに出せることもあります）
- 認定調査：調査員が自宅などを訪れ、親の暮らしぶりや体の様子を聞き取ります
- 主治医意見書：市がかかりつけ医に意見書を依頼します
- 審査・判定：調査の結果と意見書をもとに、介護が必要な度合いが決まります
- 結果の通知：原則として申請から30日以内に届きます。そのあとケアマネジャーと一緒にサービスを考えます
柏市の高齢者向けサービス（例）
柏市の公式サイトに載っているサービスの一部です。対象になる人・費用・申し込み方法は条件によって違うため、利用できるかどうかは市やセンターで確認してください。
- 配食サービス費助成：対象や費用は要確認
- 介護用品（紙おむつ）給付：対象や費用は要確認
- 緊急通報システム：対象や費用は要確認
- 訪問理髪費助成：対象や費用は要確認
- 送迎費助成：対象や費用は要確認
- かしわオレンジSOSネットワーク：対象や費用は要確認
相談の前に準備しておくと話が早いこと
- 親の「困りごと」のメモ：歩く・食べる・買い物・薬・お金・物忘れ・気分のうち、気になることを1行ずつ
- かかりつけ医の病院名と、飲んでいる薬（お薬手帳の写真があると便利）
- 親の住所・生年月日と、介護保険の被保険者証（65歳以上の人に届いているもの）
- いつ頃から、どんな変化があったか（「半年前から」「転んでから」など）
相談で聞かれることを、先にメモしておけます。
「おやまも」なら、困りごと・かかりつけ医・お薬を記録して、家族とも共有できます。
離れて暮らしている子どもができること
相談先は親の住所で決まるので、子どもが遠くに住んでいても、柏市の担当センターに電話で相談できます。帰省のタイミングに合わせて、センターの職員に自宅へ来てもらう約束をする家族もいます。
よくある質問
地域包括支援センターへの相談にお金はかかりますか？
相談は無料です。柏市の地域包括支援センターは、市が設置している高齢者のための公的な相談窓口です。
親本人が行かないと相談できませんか？
家族だけでも相談できます。まずは電話で「親のことで相談したい」と伝えれば大丈夫です。必要に応じて、センターの職員が自宅を訪問してくれることもあります。
離れて住んでいても、柏市の窓口に相談できますか？
相談先は「親が住んでいる住所」で決まります。子どもが遠くに住んでいても、柏市にいる親のことは柏市の担当センターに電話で相談できます。
まだ介護が必要かどうか分からない段階でも相談していいですか？
はい。物忘れが気になる、足腰が弱ってきたなど、「介護の手前」の相談も受け付けています。介護予防や見守りのサービスを教えてもらえることもあります。
千葉県のほかの地域
離れて暮らしていても、家族で見守れます。
親の様子や通院・お金のことを家族で共有できるアプリ「おやまも」。7日間無料で試せます。
このページの出典と確認日
- 柏市「柏市地域包括支援センター～地域で暮らす高齢者の身近な相談窓口～」（2026年9月22日確認）
- 柏市「地域包括支援センター検索」（2026年9月22日確認）
- 柏市「要介護・要支援認定」（2026年9月22日確認）
- 柏市「要介護・要支援認定の申請方法」（2026年9月22日確認）
- 柏市「要介護認定・要支援認定の流れ」（2026年9月22日確認）
- 柏市「日常生活などの支援」（2026年9月22日確認）
- 柏市「配食サービス費助成」（2026年9月22日確認）
- 柏市「介護用品（紙おむつ）給付」（2026年9月22日確認）
- 柏市「緊急通報システム」（2026年9月22日確認）
- 柏市「訪問理髪費助成」（2026年9月22日確認）
- 柏市「送迎費助成」（2026年9月22日確認）
- 柏市「かしわオレンジSOSネットワーク」（2026年9月22日確認）
このページは2026年9月22日時点で柏市の公式サイトなどを確認してまとめたものです。センターの場所・電話番号・担当地区や制度の内容は変わることがあります。最新の情報と、実際に利用できるかどうかは、柏市の窓口や地域包括支援センターでご確認ください。医療や介護の判断をするものではありません。
