親の物忘れや足腰の衰えが気になってきたら、まず相談したいのが川口市の地域包括支援センターです。川口市では「地域包括支援センター（高齢者の総合相談窓口）」という名前で設置されています。相談は無料で、家族だけでも、離れて暮らしていても電話で相談できます。このページでは川口市の相談先の探し方と、介護保険の窓口、相談の前に準備しておくことをまとめました。
親のこと、ひとりで抱えなくて大丈夫です。
相談の前に、通院・薬・困りごとを1か所にまとめておけるアプリ「おやまも」を作りました。
川口市の地域包括支援センター
親の住所（町名・丁目・大字）ごとに担当のセンターが決まっています。市の一覧ページに各センターの担当地区が載っています。
川口市の公式サイトで地域包括支援センター（高齢者の総合相談窓口）の一覧を見る
川口市の介護保険の窓口
要介護認定の申請や、介護保険の手続きは、市役所の担当課でも受け付けています。地域包括支援センターで申請の代行を頼めることもあります。
| 担当 | 介護保険課 認定係 |
|---|---|
| 電話 | 048-259-7294 |
| 場所 | 〒332-8601 川口市青木2-1-1（第一本庁舎2階） |
| 受付 | 窓口 9時00分～16時30分、電話 8時30分～17時15分（土曜日・日曜日・年末年始・祝日を除く） |
- 申請は介護保険課の窓口への持参か郵送で受け付けています。電子申請もできます。
- 窓口に行くのが難しいときは、地域包括支援センターまたは居宅介護支援事業者に申請の代行をお願いできます。
- 申請書は市役所第一本庁舎2階の介護保険課のほか、各駅前行政センター・各支所・駅連絡室・地域包括支援センター・居宅介護支援事業所でも配付しています。
要介護認定の申請の流れ
介護保険のサービスを使うには、要介護認定を受けます。おおまかな流れはどの市町村でも同じです。
- 地域包括支援センターか市の窓口に相談し、申請書を出す（家族やセンターが代わりに出せることもあります）
- 認定調査：調査員が自宅などを訪れ、親の暮らしぶりや体の様子を聞き取ります
- 主治医意見書：市がかかりつけ医に意見書を依頼します
- 審査・判定：調査の結果と意見書をもとに、介護が必要な度合いが決まります
- 結果の通知：原則として申請から30日以内に届きます。そのあとケアマネジャーと一緒にサービスを考えます
川口市の高齢者向けサービス（例）
川口市の公式サイトに載っているサービスの一部です。対象になる人・費用・申し込み方法は条件によって違うため、利用できるかどうかは市やセンターで確認してください。
- 生活支援事業：配食サービス・緊急通報装置の貸与・寝具洗濯乾燥などをまとめたページです。対象や費用は要確認
- ねたきり高齢者等紙おむつ支給事業：対象や費用は要確認
相談の前に準備しておくと話が早いこと
- 親の「困りごと」のメモ：歩く・食べる・買い物・薬・お金・物忘れ・気分のうち、気になることを1行ずつ
- かかりつけ医の病院名と、飲んでいる薬（お薬手帳の写真があると便利）
- 親の住所・生年月日と、介護保険の被保険者証（65歳以上の人に届いているもの）
- いつ頃から、どんな変化があったか（「半年前から」「転んでから」など）
相談で聞かれることを、先にメモしておけます。
「おやまも」なら、困りごと・かかりつけ医・お薬を記録して、家族とも共有できます。
離れて暮らしている子どもができること
相談先は親の住所で決まるので、子どもが遠くに住んでいても、川口市の担当センターに電話で相談できます。帰省のタイミングに合わせて、センターの職員に自宅へ来てもらう約束をする家族もいます。
よくある質問
地域包括支援センターへの相談にお金はかかりますか？
相談は無料です。川口市の地域包括支援センター（高齢者の総合相談窓口）は、市が設置している高齢者のための公的な相談窓口です。
親本人が行かないと相談できませんか？
家族だけでも相談できます。まずは電話で「親のことで相談したい」と伝えれば大丈夫です。必要に応じて、センターの職員が自宅を訪問してくれることもあります。
離れて住んでいても、川口市の窓口に相談できますか？
相談先は「親が住んでいる住所」で決まります。子どもが遠くに住んでいても、川口市にいる親のことは川口市の担当センターに電話で相談できます。
まだ介護が必要かどうか分からない段階でも相談していいですか？
はい。物忘れが気になる、足腰が弱ってきたなど、「介護の手前」の相談も受け付けています。介護予防や見守りのサービスを教えてもらえることもあります。
埼玉県のほかの地域
離れて暮らしていても、家族で見守れます。
親の様子や通院・お金のことを家族で共有できるアプリ「おやまも」。7日間無料で試せます。
このページの出典と確認日
- 川口市「川口市地域包括支援センターの一覧」（2026年9月22日確認）
- 川口市「地域包括支援センターとは」（2026年9月22日確認）
- 川口市「介護保険課」（2026年9月22日確認）
- 川口市「介護保険の要介護・要支援認定申請について」（2026年9月22日確認）
- 川口市「生活支援事業」（2026年9月22日確認）
- 川口市「ねたきり高齢者等紙おむつ支給事業」（2026年9月22日確認）
このページは2026年9月22日時点で川口市の公式サイトなどを確認してまとめたものです。センターの場所・電話番号・担当地区や制度の内容は変わることがあります。最新の情報と、実際に利用できるかどうかは、川口市の窓口や地域包括支援センターでご確認ください。医療や介護の判断をするものではありません。
