親の物忘れや足腰の衰えが気になってきたら、まず相談したいのが函館市の地域包括支援センターです。函館市では「函館市地域包括支援センター」という名前で設置されています。相談は無料で、家族だけでも、離れて暮らしていても電話で相談できます。このページでは函館市の相談先の探し方と、介護保険の窓口、相談の前に準備しておくことをまとめました。
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函館市の地域包括支援センター
函館市には函館市地域包括支援センターが10か所あります。市内を10の圏域に分けていて、親の住んでいる町名ごとに担当の地域包括支援センターが決まっています。市の「自分の住んでいるところはどの函館市地域包括支援センター？」のページで、町名から担当のセンターを確かめられます。
函館市の介護保険の窓口
要介護認定の申請や、介護保険の手続きは、市役所の担当課でも受け付けています。地域包括支援センターで申請の代行を頼めることもあります。
| 担当 | 保健福祉部 高齢福祉課 高齢者・介護総合相談窓口 |
|---|---|
| 電話 | 0138-21-3025要介護認定については介護保険課 介護認定担当（0138-21-3027）でも案内しています |
| 場所 | 函館市東雲町4番13号 函館市役所本庁舎2階 |
- 要介護認定の申請書に介護保険の被保険者証を添えて、市役所2階の高齢者・介護総合相談窓口か、亀田・湯川・銭亀沢・戸井・恵山・椴法華・南茅部の各支所の窓口に出します。申請書は市のサイトからもダウンロードできます。
- 本人や家族のほか、居宅介護支援事業者や地域包括支援センターなどに申請を代わりにしてもらうこともできます。
- マイナポータルからの電子申請（新規・更新・区分変更）もできます。
要介護認定の申請は、次の支所などの窓口でも受け付けています
| 窓口 | 電話 |
|---|---|
| 亀田福祉課 介護・高齢・障がい相談窓口 亀田支所 |
0138-45-5482 |
| 湯川支所 湯川福祉課 湯川支所1階 |
0138-57-6170 |
| 銭亀沢支所 銭亀沢支所1階 |
0138-58-2111 |
| 戸井支所 市民福祉課 | 0138-82-2112 |
| 恵山支所 市民福祉課 | 0138-85-2335 |
| 椴法華支所 市民福祉課 | 0138-86-2111 |
| 南茅部支所 市民福祉課 | 0138-25-6045 |
要介護認定の申請の流れ
介護保険のサービスを使うには、要介護認定を受けます。おおまかな流れはどの市町村でも同じです。
- 地域包括支援センターか市の窓口に相談し、申請書を出す（家族やセンターが代わりに出せることもあります）
- 認定調査：調査員が自宅などを訪れ、親の暮らしぶりや体の様子を聞き取ります
- 主治医意見書：市がかかりつけ医に意見書を依頼します
- 審査・判定：調査の結果と意見書をもとに、介護が必要な度合いが決まります
- 結果の通知：原則として申請から30日以内に届きます。そのあとケアマネジャーと一緒にサービスを考えます
函館市の高齢者向けサービス（例）
函館市の公式サイトに載っているサービスの一部です。対象になる人・費用・申し込み方法は条件によって違うため、利用できるかどうかは市やセンターで確認してください。
- 除雪サービス：対象や費用は要確認
- 安心ボトル（救急医療情報キット）配付事業：対象や費用は要確認
- 高齢者のためのSOSネットワーク：対象や費用は要確認
- 家族介護用品給付事業：対象や費用は要確認
- 地域における高齢者の見守り（高齢者見守りネットワーク事業）：対象や費用は要確認
相談の前に準備しておくと話が早いこと
- 親の「困りごと」のメモ：歩く・食べる・買い物・薬・お金・物忘れ・気分のうち、気になることを1行ずつ
- かかりつけ医の病院名と、飲んでいる薬（お薬手帳の写真があると便利）
- 親の住所・生年月日と、介護保険の被保険者証（65歳以上の人に届いているもの）
- いつ頃から、どんな変化があったか（「半年前から」「転んでから」など）
相談で聞かれることを、先にメモしておけます。
「おやまも」なら、困りごと・かかりつけ医・お薬を記録して、家族とも共有できます。
離れて暮らしている子どもができること
相談先は親の住所で決まるので、子どもが遠くに住んでいても、函館市の担当センターに電話で相談できます。帰省のタイミングに合わせて、センターの職員に自宅へ来てもらう約束をする家族もいます。
よくある質問
地域包括支援センターへの相談にお金はかかりますか？
相談は無料です。函館市の函館市地域包括支援センターは、市が設置している高齢者のための公的な相談窓口です。
親本人が行かないと相談できませんか？
家族だけでも相談できます。まずは電話で「親のことで相談したい」と伝えれば大丈夫です。必要に応じて、センターの職員が自宅を訪問してくれることもあります。
離れて住んでいても、函館市の窓口に相談できますか？
相談先は「親が住んでいる住所」で決まります。子どもが遠くに住んでいても、函館市にいる親のことは函館市の担当センターに電話で相談できます。
まだ介護が必要かどうか分からない段階でも相談していいですか？
はい。物忘れが気になる、足腰が弱ってきたなど、「介護の手前」の相談も受け付けています。介護予防や見守りのサービスを教えてもらえることもあります。
北海道のほかの地域
離れて暮らしていても、家族で見守れます。
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このページの出典と確認日
- 函館市「函館市地域包括支援センター」（2026年9月24日確認）
- 函館市「自分の住んでいるところはどの函館市地域包括支援センター？」（2026年9月24日確認）
- 函館市「要介護認定について」（2026年9月24日確認）
- 函館市「介護サービスの利用」（2026年9月24日確認）
- 函館市「介護保険の認定申請をしたいのですが，申請の際には何が必要ですか」（2026年9月24日確認）
- 函館市「介護保険に関する申請書」（2026年9月24日確認）
- 函館市「お問合せ先一覧（介護保険・高齢者福祉）」（2026年9月24日確認）
- 函館市「オンラインの手続き（電子申請）」（2026年9月24日確認）
- 函館市「高齢者福祉サービス｜在宅生活を支えるサービス」（2026年9月24日確認）
- 函館市「除雪サービスのご案内」（2026年9月24日確認）
- 函館市「安心ボトル（救急医療情報キット）配付事業」（2026年9月24日確認）
- 函館市「高齢者のためのSOSネットワーク」（2026年9月24日確認）
- 函館市「高齢者福祉サービス｜介護者を支えるサービス」（2026年9月24日確認）
- 函館市「地域における高齢者の見守りについて」（2026年9月24日確認）
このページは2026年9月24日時点で函館市の公式サイトなどを確認してまとめたものです。センターの場所・電話番号・担当地区や制度の内容は変わることがあります。最新の情報と、実際に利用できるかどうかは、函館市の窓口や地域包括支援センターでご確認ください。医療や介護の判断をするものではありません。
