親の物忘れや足腰の衰えが気になってきたら、まず相談したいのが北九州市の地域包括支援センターです。相談は無料で、家族だけでも、離れて暮らしていても電話で相談できます。このページでは北九州市の相談先の探し方と、介護保険の窓口、相談の前に準備しておくことをまとめました。
親のこと、ひとりで抱えなくて大丈夫です。
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北九州市の地域包括支援センター
親の住所の小学校区をめやすに担当の地域包括支援センターが決まっています。相談の受付窓口は各区役所（区によっては出張所も）にあり、センターごとに市民専用のフリーダイヤルもあります。
北九州市は区ごとに担当のセンターが分かれています。親の住所がある区から探してください。
北九州市の介護保険の窓口
要介護認定の申請や、介護保険の手続きは、市役所の担当課でも受け付けています。地域包括支援センターで申請の代行を頼めることもあります。
| 担当 | 各区役所の保健福祉課 介護保険担当 |
|---|---|
| 電話 | 093-522-8718市の介護保険課（要介護認定の問い合わせ）。申請は区役所へ |
- 要介護認定の申請は、親が住む区の区役所 保健福祉課 介護保険担当で受け付けています。区ごとの電話は下の表のとおりです。申請書は区役所のほか、出張所・地域包括支援センター・地域交流センターにもあります。
- 本人や家族のほか、居宅介護支援事業者（ケアプラン作成事業者）や利用中の介護保険施設、地域包括支援センターなどに申請を代行してもらうこともできます。
- 若松・八幡東・八幡西・戸畑の区役所では、要介護・要支援認定の申請の窓口を「スマらく窓口」で予約できます。
区役所の保健福祉課 介護保険担当の電話
| 窓口 | 電話 |
|---|---|
| 門司区 | 093-331-1894 |
| 小倉北区 | 093-582-3433 |
| 小倉南区 | 093-951-4127 |
| 若松区 | 093-761-4046 |
| 八幡東区 | 093-671-6885 |
| 八幡西区 | 093-642-1446 |
| 戸畑区 | 093-871-4527 |
要介護認定の申請の流れ
介護保険のサービスを使うには、要介護認定を受けます。おおまかな流れはどの市町村でも同じです。
- 地域包括支援センターか市の窓口に相談し、申請書を出す（家族やセンターが代わりに出せることもあります）
- 認定調査：調査員が自宅などを訪れ、親の暮らしぶりや体の様子を聞き取ります
- 主治医意見書：市がかかりつけ医に意見書を依頼します
- 審査・判定：調査の結果と意見書をもとに、介護が必要な度合いが決まります
- 結果の通知：原則として申請から30日以内に届きます。そのあとケアマネジャーと一緒にサービスを考えます
北九州市の高齢者向けサービス（例）
北九州市の公式サイトに載っているサービスの一部です。対象になる人・費用・申し込み方法は条件によって違うため、利用できるかどうかは市やセンターで確認してください。
- 訪問給食サービス：対象や費用は要確認
- おむつ給付サービス：対象や費用は要確認
- あんしん通報システム（火災・救急など）：対象や費用は要確認
- 高齢者見守りサポーター派遣：対象や費用は要確認
- 認知症高齢者等位置探索サービス：対象や費用は要確認
- 認知症行方不明者等SOSネットワークシステム：対象や費用は要確認
相談の前に準備しておくと話が早いこと
- 親の「困りごと」のメモ：歩く・食べる・買い物・薬・お金・物忘れ・気分のうち、気になることを1行ずつ
- かかりつけ医の病院名と、飲んでいる薬（お薬手帳の写真があると便利）
- 親の住所・生年月日と、介護保険の被保険者証（65歳以上の人に届いているもの）
- いつ頃から、どんな変化があったか（「半年前から」「転んでから」など）
相談で聞かれることを、先にメモしておけます。
「おやまも」なら、困りごと・かかりつけ医・お薬を記録して、家族とも共有できます。
離れて暮らしている子どもができること
相談先は親の住所で決まるので、子どもが遠くに住んでいても、北九州市の担当センターに電話で相談できます。帰省のタイミングに合わせて、センターの職員に自宅へ来てもらう約束をする家族もいます。
よくある質問
地域包括支援センターへの相談にお金はかかりますか？
相談は無料です。北九州市の地域包括支援センターは、市が設置している高齢者のための公的な相談窓口です。
親本人が行かないと相談できませんか？
家族だけでも相談できます。まずは電話で「親のことで相談したい」と伝えれば大丈夫です。必要に応じて、センターの職員が自宅を訪問してくれることもあります。
離れて住んでいても、北九州市の窓口に相談できますか？
相談先は「親が住んでいる住所」で決まります。子どもが遠くに住んでいても、北九州市にいる親のことは北九州市の担当センターに電話で相談できます。
まだ介護が必要かどうか分からない段階でも相談していいですか？
はい。物忘れが気になる、足腰が弱ってきたなど、「介護の手前」の相談も受け付けています。介護予防や見守りのサービスを教えてもらえることもあります。
福岡県のほかの地域
離れて暮らしていても、家族で見守れます。
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このページの出典と確認日
- 北九州市「地域包括支援センター」（2026年9月23日確認）
- 北九州市「要介護認定を受けるには」（2026年9月23日確認）
- 北九州市「介護保険課」（2026年9月23日確認）
- 北九州市「訪問給食サービス」（2026年9月23日確認）
- 北九州市「おむつ給付サービス」（2026年9月23日確認）
- 北九州市「あんしん通報システム（火災・救急など）」（2026年9月23日確認）
- 北九州市「高齢者見守りサポーター派遣」（2026年9月23日確認）
- 北九州市「認知症高齢者等位置探索サービス」（2026年9月23日確認）
- 北九州市「認知症行方不明者等SOSネットワークシステム」（2026年9月23日確認）
このページは2026年9月23日時点で北九州市の公式サイトなどを確認してまとめたものです。センターの場所・電話番号・担当地区や制度の内容は変わることがあります。最新の情報と、実際に利用できるかどうかは、北九州市の窓口や地域包括支援センターでご確認ください。医療や介護の判断をするものではありません。
